Dinleyin

Online medya ve sosyal medya kanallarını anlık olarak takip edin. Tüm sosyal mecralar ve haber sitelerinde markanızla ilgili konuşulanları yakalayın. Markanız ya da rakipleriniz hakkındaki müşteri deneyimlerini tek bir platformda toplayın, bir de onların gözünden bakın.

Analiz Edin

Markanızla ilgili konuşulanları ton, konu ve ürün bazında etiketlenmiş ve filtrelenmiş olarak görün. Sonuçları, mecra ve konu dağılımlarını dilediğiniz zaman, dilediğiniz filtre ile analiz edin. Haftalık ve aylık raporlar ile istatistik ve grafikleri inceleyin.

Aksiyon Alın

Kriz konusu olabilecek içerikleri anında fark edin, aksiyon alma fırsatı yakalayın. Cevap verilebilecek içeriklere ve paylaşımı artışa geçen olumlu ya da olumsuz hiçbir konuda tepkisiz kalmayın. Müşteri öneri ve içgörülerine göre gecikmeden hareket edin.

Uzmanından Rapor Alın

Periyodik olarak, sosyal medya uzmanlarının görüş ve analizleri ile birlikte rapor alın. Binlerce veri arasından önemli olanları kolayca fark edin.

Dostlarınızı Belirleyin

Markanız hakkında olumlu yorum ve deneyimlerini paylaşanları "Marka Dostları" programında toplayın. Onları kolayca bulun, marka dostlarınızı harekete geçirin.

Online Destek Verin

Markanızdan şikayetçi olan kullanıcıları anında tespit edin; online destek sağlayın. Olumsuz deneyim yaşayan kullanıcıları da marka dostlarına dönüştürün.

Müşterilerimiz